Solicitud de Devolución
En mercadodelcolchon.es nuestro objetivo es cuidar de usted y de su descanso; su total satisfacción es muy importante para nosotros.
El proceso de compra es sencillo y totalmente transparente. Pero si no queda satisfecho, el plazo para realizar un cambio o devolución de productos es de 14 días desde la fecha de recepción del pedido.
Los costes de transporte de los productos devueltos corren a cargo del cliente.
Valores orientativos de transporte
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Colchones abiertos, somieres, cabeceros y kits de madera – 50 €
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Colchones enrollados, almohadas y complementos – 10 €
Para realizar una devolución o cambio, simplemente:
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Rellene el formulario
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Indique el/los producto(s) que desea devolver o cambiar y el motivo
Una vez enviado el formulario, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 10 días para ayudarle con el proceso de devolución o cambio.
Es importante que:
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Espere nuestro contacto antes de realizar cualquier envío.
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Para que la devolución o el cambio sean posibles, los productos deben conservarse en perfecto estado y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
