Solicitud de Devolución
En mercadodelcolchon. es nuestro objetivo es cuidar de usted y de su descanso; su total satisfacción es muy importante para nosotros.
El proceso de compra es sencillo y totalmente transparente. No obstante, si no queda satisfecho, el plazo para cambiar o devolver los productos es de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los gastos de transporte de los productos devueltos corren a cargo del cliente.
Precios orientativos del transporte
-
Colchones abiertos, mantas, cabeceros y kits de madera - 50
-
Colchones enrollados, almohadas y accesorios - 10
Para hacer una devolución o un cambio, basta con
-
Rellene el formulario
-
Indique los productos que desea devolver o cambiar y el motivo
Una vez enviado el formulario, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 10 días para ayudarle con el proceso de devolución o cambio.
Es importante que:
-
Espere a que nos pongamos en contacto con usted antes de realizar cualquier envío.
-
Para que la devolución o el cambio sean posibles, los productos deben conservarse en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que se recibieron.
